10月12日,中国家装家居50人论坛暨《增长思维:中国家装家居经典商业评论》上市发布会在苏州举行,众多行业大咖出席,就家装家居行业的现状与未来发表了独到见解,为行业发展探索新的方向。
穆峰老师新书发布现场
从战略到落地,后增长时代的底层思维
金螳螂企业集团董事长倪林
倪林:坚持长期主义,用互联网做触角,但落脚点是服务
家装和公装是不同的运营逻辑,从公装到家装的延伸,不是简单的降维打击,做家装需要企业有敬畏之心。在过去,互联网家装公司将太多精力放在了营销上,而事实上,家装企业的成功20%靠营销,80%靠服务。
金螳螂在公装的竞争力已经很成熟稳固,但我们依旧认为家装行业值得去做。因为这个行业依然有很大的提升改善空间,行业需求比公装还大,而且未来越来越大,只要国家在不断发展壮大,老百姓的收入在不断增长,那么他们对美好居住的需求也会越来越旺盛,这个行业是一个永远的朝阳行业,永续的赛道。
家装的正道,一定是以客户为中心,做好用户服务,花更多的精力在为用户创造价值上,不是简单的烧钱砸市场就能做起来的。
金螳螂做家装秉持的是长期主义,用互联网做触角,但落脚点还是服务,把基本功做好,用口碑来撬动这个巨大的市场。
德尔地面材料产业总裁姚红鹏
姚红鹏:装企如何保障自己的供应链稳定性已经迫在眉睫
苏州是一个兼具传承与创新的城市,德尔生根于此,坚持做好地板,用智慧化的手段让地板的安装与服务完全标准化,用数字科技赋能传统行业,使装修环节标准化、可视化,提高客户满意度和安全感。
德尔地板年推出了整装护卫舰模式:就是从产品研发端匹配用户多元化需求,从生产制造端实现高质平价,从落地服务上做到高效交付、品质可控,为整装产品平稳落地保驾护航。
德尔地板“护卫舰模式”
家居行业需要理论指导,《增长思维》这本书对于家居生态圈很有启发,有利于家居生态链上下游企业的互相了解,对于促进产业融合有非凡意义。
后增长时代,行业有几个显著的特征:1、市场进入存量市场,增长规模和增长速度变缓,从追求速度转向了追求质量;2、针对用户的需求要分层处理,产品必须精准匹配用户的需求;3、整个交付过程完全可控,保障用户的交付体验良好。
作为材料部品企业发生着几个大的转变:1、从品牌制造商向系统服务商转型;2、从流程节点驱动向数字化驱动转型;3、从