双十一将至，很多人都在摩拳擦掌，要在网上大抢特抢一番。相信大多数人在选购同类商品时，网店的成交量是一个特别重要的参考。然而，如果当你听说这些数据可能是刷出来的时候，你会作何感想呢？
近日，天猫家装e站济南站投资人周栋东就爆料称，他们双十一在天猫上的营业额是刷单刷出来，他还自掏腰包为自己经营的9家加盟店在两年时间刷单万元。事情还得从之前说起。冲着天猫的品牌和家装e站天猫旗舰店的销量，济南百余名业主选择在家装e站济南站装修，没想到却遭遇了“半拉子”装修。无奈之下，业主们选择报警。
时隔3个多月后，11月3日，天猫家装e站济南站投资人周栋东现身济南某写字楼，称正在着手解决门店关门后的遗留问题。而更让人震惊的是，周栋东爆料称：那些看起来很好的数据都是假的，家装e站双十一在天猫上的营业额是刷单刷出来。他还拿出了相关纸质证明材料。
提前在QQ群下发刷单任务
据了解，很多消费者之所以选择天猫上的“家装e站”，就是因为网上显示的成交量比较高。据公开信息披露，家装e站年宣布“双十一”前8分钟破亿元，当天17点30分销售额破两亿元;年宣布“双十一”凌晨2分25秒破1亿元。
据介绍，周栋东以及合伙人于年成立了山东蜂巢电子商务有限公司(简称“山东蜂巢”)，这也就是家装e站授权济南站成立的公司之一。周栋东说，他一共加盟了家装e站平台济南、泰安、东营、聊城、寿光、即墨、广饶、滕州、威海等9个站。
周栋东举报信中的相关证据显示，家装e站山东双11任务群中一位网名叫“jzez，平安”的工作人员在双十一之前就发布了年双十一的任务量，共涉及20个县(区)市，拍单总任务量是.04万元，其中青岛万元，济南万元。
聊天截图还列出任务量完成度对应的返还现金的比例，完成任务额越少返现比例越小。天猫家装e站济南站一位财务人员称，年11月11日，他们实际签了一单，成交额是元。
“关于近期拍单是为了把名品包销售额提前往线上导，目的很明确，我们要完成3亿的交易量获得更多的流量。”一份聊天记录截图明确说明了拍单的四个阶段，提出要在11月10日统计每个拍单旺旺号第四阶段所需金额，提前在支付宝留够余额，从而在11月11日0点0分至0点30分之间迅速做到2亿以上的交易额，这意味着几十倍几百倍流量的增加。
两年自掏腰包刷单万
周栋东说，刷单的目的就是通过虚构客户，用以假乱真的购物方式提高网店的排名和销量，从而获取销量及好评吸引顾客、增加流量。周栋东说：“如果不刷单，我也不知道会有什么后果，但是总部要求的，我就按照总部要求的去做。”
“经初步统计，在年和年‘双十一’、‘双十二’和各种‘大促’期间，仅我投资的9个分站的刷单金额就已达到万元左右。”周栋东提供了一份盖有山东蜂巢公章的举报信，上面称家装e站在全国近家分站，这些分站都会有刷单的任务，数额非常巨大。
对于每次刷单需要动用的资金额度，周栋东介绍，以家装e站济南站为例，完成去“双十一”万元的任务，共动用资金21.6万元。而实际情况是，年“双十一”当日，济南站只有1名非刷单用户下单，消费金额为8.6万元。同时，周栋东还提供了年“双十一”当日其他加盟城市的非刷单用户的下单情况，其中，威海、聊城、即墨均没有下单，滕州和东营当天只有1单，额度分别为8.5万元、8.75万元。
7.2万元能刷出20万元订单
赵芳(化名)原本是家装e站威海站的财务，年底被调至家装e站济南工作。“那年双十一，威海(家装e站威海站)的任务是40万元。”在工作调动以前，赵芳参与了家装e站威海站的双十一刷单任务。
“首先我要在网上拍一个28块9的定金，有一个和天猫衔接的软件进行核销，然后生成四个阶段的付款。”赵芳介绍，按照他们通常的付款方式，开工之前、施工过程中、收尾和完工四个阶段要分别付50%、10%、35%和5%的装修费用，但是刷单的时候不需要按照这个比例进行付款。
赵芳提供的订单截图显示，她前三期分别付款元，尾款是元。“公司会把钱打到个人账户上，然后用自己的网银支付。”赵芳说，通常情况下，刷单任务由分管财务的工作人员完成，他们会让员工提供个人淘宝以及支付宝账号进行相关的操作，他们支付第一笔元以后，家装e站会把扣除2%手续费以后的钱返回到威海站企业支付宝账号上。
“加上自己支付的那部分钱，刷出20万多元订单只需要7.2万元。”赵芳说，在第一笔钱返还到他们公司支付宝账号以后，他们在凑够元支付第二期款项，并按照这种支付款项并返还的方式完成一笔204元的交易。
这一爆料瞬间在网上掀起了轩然大波。
此事究竟源起何处，爆料涉及到的天猫、家装e站等各方又是如何回应的？且看记者为大家梳理的时间轴。
延伸阅读
最新规定：“刷单”将受严厉惩罚
对于网购来说，评价就是口碑，是引导销量的重要因素。“双11”即将来临，一些爆款商品所谓的“好评如潮”也有不少水分。刷单制造虚假销量和好评，商品却以次充优，让消费者防不胜防。几元钱能买一条好评，一两千元能升一颗钻，一些网络平台通过组织虚假交易等方式，刷单几乎成为一条暴利产业链。
11月4日，新修订的反不正当竞争法经全国人大常委会表决通过，明年1月1日起施行。新法对现行法的条款进行了完善，对虚假宣传的具体内容进一步细化和明确，经营者不得对其商品的销售状况、用户评价刷单，作出引人误解的虚假宣传内容。第二十条明确，“情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。”
国家工商总局反垄断与反不正当竞争执法局局长杨红灿说，这意味着，除了经营者对产品的虚假宣传，帮助他人进行刷单、炒信、删除差评、虚构交易等行为，也将受到严厉查处，“网络水军”等不法经营者将受到严厉的处罚。
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