前一段时间一家滕州家居卖场邀请我过去,说之前加盟了居然之家,现在居然之家撤场了,接下来一步怎么去操作。我带着人在卖场里面转了一圈,商家几乎撤完了,没有撤的几户商家把商场当成仓库用了。
商场负责人问我:能救活吗?
我说:换一种活法,生命力会更强!
整体家装的出现,客户买单品的越来越少了,这是我年在月星家居华北峰会上讲过的,我说:家居卖场再大,只要是卖单品,它就是一个大型或超大型的“药店”,销售散单,形成不了联单的营销闭环,整个商场就是一个巨大型的筛子,商场没有客户大数据库,客户信息无法重复利用或者深度挖掘。传统商场一直是“收租模式”,简单粗暴。
我记得年北京第一家装修家居市场开业——百姓家居市场,东易日盛、龙发等一些装饰公司就是在那里起家的,后来家居建材市场一直有一定比例的装饰公司入驻,相互起带动作用,商场一片火爆。后来因某种原因,装饰公司撤离建材家居商场,建材家居变成了纯粹的卖场了。
未来十年,家居卖场还是要回归到以前,家居商城想要火,要引流,就必须与装饰公司合作,引进大型装饰品牌入驻。就如当下政体回归到原始社会“禅让制”时代一样,是一个轮回。
未来建材家居卖场为什么要与装饰公司合作呢?因为整装时代,客户装修要的是完整家居解决方案,装修将会以整装公司为主导,整装公司会以全案设计师为主导。谁抓住了主导权,谁就拥有客户流量。将来的客户装修不再会先买产品后找装饰公司,他们会选择一家“一条龙”服务的公司来做装修,这样省心、省力、省事、省时、省钱。哪家商场抓住了几个10亿、20亿、30亿的超大型装企,那么商场整体商家销售流水至少超过百亿、千亿。
据我判断,未来十年,家居卖场将成为超大型的“装饰公司”,装饰公司将成为家居卖场吸引客户的主要渠道。这样打造的家居商场业态将是典型的“医院模式”。以此为基础,家居商场联合装饰公司做城市卫星店(进入社区开店),从社区引流到大家居商场,全城一盘棋。
未来十年,家居卖场从“管理者”到“经营者”角色转变,从“收房租”模式转变成“参股运营”模式,打造超级巨无霸倍增盈利平台。
未来十年,一部分家居商场转型做大型整装公司。
摘自:书籍《定势》
作者:尤月林