撰写
威连
“让天下没有难做的生意”——这是阿里巴巴成立时马云喊出的口号。过去的20年间，这个口号成了阿里一直坚守的企业使命，见证了中国互联网消费市场的繁荣，也成就了阿里本身。
创业之初就有如此气吞山河、泽被天下的愿景，并且还能从始至终贯彻到底，这样的企业，在全世界范围内似乎也不多见。
从当下的营收和净利润看，阿里巴巴并不是中国最大的企业，但超过亿美元的市值却让它在资本市场难寻对手。换言之，就资本角度而言，阿里巴巴是中国目前最被看好、最有价值的公司。
二十年的发展过程中，互联网新概念层出不穷，阿里也经历了B2B、C2C、B2C等一系列的电商模式转型，在各个赛道不断试水，逐步壮大自己的商业基石。尤其是核心商业作为基本盘，为阿里生态扩张提供强有力的造血能力。
并且，在以核心商业的飞轮驱动下，阿里巴巴早已经发展为集电商、新零售、云计算、金融、物流、大文娱为一体的庞大生态体系，搭建成一个服务于全球中小企业的商业基础设施。
互联网行业有个说法：腾讯重产品易变现，阿里重运营谋大局。纵观阿里的业务布局，其已经渗透到各个产业链中的各个领域，一张巨大的网络正编织着这个电商帝国的超级野心。
核心电商构建竞争壁垒
阿里巴巴创立之初以B2B业务起家，致力于打造“网上批发市场”。当时阿里的业务初衷非常简单，就是帮助中小企业能够以更低的成本与生意伙伴开展贸易。
随着“中国制造”在全球市场的加速拓展，大量的中小企业通过互联网渠道寻找海外需求，达成出口业务。在此背景下，阿里巴巴迅速成为全球最大的B2B电商平台。
年，全球C2C巨头eBay完成对易趣的全资收购，正式进军中国市场。同年，阿里也上线淘宝，开启C2C的平台之争。凭借对中国B2B市场的4年深耕，淘宝迅速拉拢大批中小卖家到自家平台，在中国第一波互联网流量红利下逐渐发展壮大。
可以说，B2B业务为淘宝打下良好基础，一方面为淘宝的2C模式提供了方法论的支持，另一方面也积累了生产商和供应商资源，并且还为C2C业务提供丰富的现金流供血。据阿里官方透露，年淘宝已经占据C2C领域72%的市场份额。
但与此同时，商品质量低、售后服务差的问题也随之显现，而京东、聚美优品等主打正品自营的B2C平台也逐渐崛起。在消费升级和品质化竞争形势下，阿里巴巴于年成立了B2C平——淘宝商城。
从C2C到B2C，淘宝商城（年更名天猫）主打品牌电商解决了淘宝平台原有的假货问题，一定程度上抵抗了竞争对手京东的正品标签；另外，通过大力扶持大品牌的旗舰店，阿里巴巴可以更大程度上进行流量资源变现。
数据显示，从年起，天猫平台GMV高速增长，增速大幅高于淘宝，在国内零售GMV中的占比也逐年攀升达到FY年的44%，逐渐与淘宝平分秋色，成为电商GMV增长的核心。
除了以上业务外，阿里巴巴在团购、全球零售、垂直商品搜索等业务也逐渐成型，先后推出了聚划算、全球速卖通、一淘网，构建起远超同行的B端服务能力，进而增强商家和用户端的粘性。
年6月，阿里正式推出“天猫出海”项目，意在以天猫作为主引擎，依托其交易、支付、营销、技术等方面的优势，将天猫生态模式逐步成功复制并落地到东南亚、印度以及全球市场。
近期，阿里以20亿美元收购网易考拉，在高端市场和进口领域实现进一步卡位。考拉的品牌价值、供应链优势、仓储物流资源补齐了阿里电商王国的最后一块“短板”，跨境电商龙头的地位也正式确立。
年天猫双11，阿里再次刷新记录：一小时破亿，16小时突破全天的销售额，最终以亿元收官。数据显示，国内电商平台依然是一超多强的局面，阿里系占据65.5%的市场份额，京东和拼多多等平台分享剩下的34.5%。
年10月，马云在阿里的云栖大会上第一次提出了新零售，并表示“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售”。从此之后，这一全新概念成为未来商业的代名词，各路玩家纷纷涌入。
在新零售业务布局上，阿里巴巴进行了两方面的重点布局，一是由口碑+饿了么组成的本地服务公司，另外则是以盒马鲜生为代表的社区化一站式新零售体验中心。
其中，饿了么和口碑合并打通“到家”和“到店”两个场景，前者拥有丰富的本地生活服务资源和强大的即时配送能力，后者拥有成熟的商家服务体系和深刻的消费者洞察，双方合并，也被视为阿里与美团死磕新零售的开始。
而成立于年的盒马鲜生，则是阿里新零售的又一重要创新范本，凭借“生鲜食品超市+餐饮+APP电商+物流”的线上线下一体化经营模式在全国范围内快速扩张，逐渐形成以“盒区”为核心的新零售版图。
此外，阿里还与商业伙伴合作改造零售基础，实现数字化运营。例如，年入股银泰随后与其合作“喵街”“喵货”等多个创新业务，推动线上线下百货零售的融合发展；近年又频繁布局家装领域，投资居然之家和红星美凯龙，探索家居卖场的新零售模式。
如今，新零售业务已经成为阿里营收增长的主要驱动力之一。二季度财报中，阿里巴巴新零售收入高达.1亿，同比增长%，是各项收入中增速最快的一类。其中，盒马鲜生的强劲增长进入第二个阶段，开店12个月以上的门店取得调整后EBITDA合并正增长。
值得一提的是，新零售占整个收入比重已从Q4的4%增长到Q2的15%，并且首次超过了佣金收入。阿里用3年的时间成功切换赛道，找到了新的发力点。
当然，在逐渐巩固自身商业护城河的同时，阿里巴巴也面临着越来越多新对手的夹击。先是京东B2C、自建物流体系的方式崛起，对阿里的核心业务造成挑战；然后是拼多多以“下沉”为武器，迅速完成“农村包围城市”，打得阿里触不及防。
而不管是京东还是拼多多，它们背后还有着一个更可怕的对手——腾讯。事实上，在当下的新零售时代，以京东、拼多多、永辉、家乐福为代表的“腾讯系”与阿里从支付、终端到供应链、生产商的竞争一刻都没有停止，在强大对手面前，阿里无法掉以轻心。
云计算——阿里的第二驱动力
对于阿里巴巴而言，之所以能够打造从线上到线下、从本土到全球的商业生态帝国，离不开其强大的技术支撑平台——阿里云，这个一开始颇受质疑的项目，正在成为阿里的经济基础设施。
年前后，面对不断增长的网购流量，阿里遭遇技术瓶颈，明显感受到了“脑力不足”。一方面，淘宝、支付宝等各平台的数据非常孤立，无法实现高效的信息互通；另一方面，为存储不断增长的交易数据，阿里每年要花巨资购买IBM、甲骨文等公司购买服务器。
在急需搭建全新技术架构的情况下，阿里在年确定了“云计算”战略。“我每年给阿里云投10个亿，投个十年，做不出来再说”，马云笃定云计算的未来价值。
年，阿里云开始自主研发云计算操作系统“飞天”，从此开启了中国云计算产业从0到1的突破。随着“飞天”系统的诞生，国内云计算、大数据技术的空白得到填补，阿里云开始支撑国内各大现象级流量任务。
到年，飞天的单一集群规模达到台，成为世界上少数具备这一能力的公司。当年的天猫双十一，张勇借助云计算平台使交易额翻番，依靠阿里云的网络存储，成本省了一大半。
年底，前阿里金融负责人胡晓明出任阿里云CEO，这是阿里云“技术与商业双轮驱动”的开始。在此之后，阿里云制定了全新的战略：用技术拓展商业边界，用商业推动技术发展。
胡晓明认为，云计算就是应该越用越便宜，他希望通过技术进步降低社会科技创新、创业的门槛，众享普惠科技的发展。于是，在国内市场抢占先发优势的阿里云通过下调产品定价，逐渐把技术领先优势转化为市场份额优势。
年，阿里巴巴进一步建设适应互联网时代、DT时代的架构组织。启动“中台战略”，构建“大中台、小前台”组织机制和业务机制，形成技术和智能的统一。
在技术与商业双轮驱动之下，阿里云付费用户于年6月首次突破万，占据中国公有云市场占有率的半壁江山，阿里云的收入规模保持高速的增长，一举超越IBM、Google等对手，跻身全球顶级云服务商之列，与亚马逊AWS和微软Azure并称“3A”。
与此同时，阿里云继续加码对技术的投入，以数据库、CDN、安全等为代表的领域均保持世界前沿。例如，其开发的“神龙”弹性裸金属服务器、“城市大脑”、“supET”都成为行业的风向标，直接影响后续厂商的研发方向。
而成立两年的达摩院，如今也成立了机器智能、区块链、量子计算和自动驾驶的四个实验室，其中自动驾驶已达到L4等级，“平头哥”发布了AI推理芯片含光，在AI场景中对异构计算做了补充。
年11月，阿里云战略升级为阿里云智能，在实施中台战略过程中构建的数字能力、智能化能力、达摩院的能力，全面和阿里云相结合，向全社会开放，为全社会服务。越来越多的企业将其核心系统在内的全量业务上云。
目前，阿里云在国内市场已经拥有超过0家合作伙伴，服务30多万家客户，覆盖全国98%的城市和多个县。其中50%的合作伙伴分布在三线以下的区域市场，为阿里云带来超过5万个新客户。
在世界范围内，阿里云已经在全球19个地域运营了56个可用区，全球+个CDN节点为多个国家和地区的企业、开发者和政府机构提供服务，从而间接地为全球数十亿用户提供云计算支持。
今年3月，阿里云智能总裁张建峰在北京首次提出“被集成”战略。按照张建锋的说法：“我们会与整个行业一起探索，我们希望这些行业解决方案、工程实施交给合作伙伴去做，阿里云只做最擅长的部分——技术的创新和突破。”
“被集成”战略的提出标志着阿里云对于云平台技术、产品的定位变得更加清晰，明确了其在驱动数字化转型中的定位，也彰显出阿里对于自身技术能力的信心。
随着阿里巴巴商业系统的全面落地，肩负技术输出的阿里云，也将和阿里巴巴数字经济体的其他商业产品一起，构成各行各业加速数字化转型的“技术+商业”双引擎，最终赋能各个行业。
从诞生之初的另辟蹊径，到越战越勇，再到今天反向输出，成为最底层的技术提供者，与其他版块进行生态协同，阿里云是阿里价值观的真正践行者。
二季度财报显示，阿里云营收92.91亿元，比去年同期净增36.24亿元，增速达到64％。对比上一季度营收77.87亿，环比增长19.3％。这一强劲的营收数字也超过了资本市场预期。
但需要注意的是，如果对比近几个季度的同比增速便可看到，阿里云的增速呈现下滑的趋势。财报显示，调整后的EBITA亏损为人民币5.21亿元，利润率为-6%。而年同期为亏损2.32亿元人民币。
阿里对云服务业务亏损的解释是人才和技术基础设施方面的投资。但云计算市场愈加激烈的竞争或许在影响阿里云的盈利前景——老牌国外巨头微软Azure和亚马逊AWS还在加强本土化，或多或少也在挤压着阿里云的空间。
而在国内市场，腾讯、百度、华为等众多玩家持续发力的局面下，云服务市场的竞争也是异常激烈。据IDC报告，中国公有云市场后发厂商频频发力，包括华为、百度、浪潮、京东等均得力于其强大的研发和生态实力，实现了高达市场平均水平2-8倍的迅猛增长。
尽管在国内具有绝对的规模优势，但竞争者的追赶速度惊人，阿里云面临巨大挑战。
当“小蚂蚁”长成独角兽
在淘宝推出的早期，摆在阿里巴巴面前最大的问题，是如何解决用户与商家在交易之中产生的信任问题。为此阿里推出支付宝功能，并由此开创了国内第三方支付的主流模式，突破了网上购物信任缺失的瓶颈。
在此后的电子商务发展过程中，支付宝所建立的信用体系起到了巨大的助推作用，不管是消费者与商家之间还是消费者与消费者之间、商家与供应链之间，都得以健康有序地进行着商业活动。
年3月，支付宝母公司宣布以其为主体筹建小微金融服务集团，小微金融成为蚂蚁金服的前身。年10月，蚂蚁金服正式成立，一个庞大的金融帝国悄然崛起。
作为阿里的亲儿子，蚂蚁金服扩张可谓神速。狂飙5年后，其早已从当初的“小蚂蚁”成长为一个独立于阿里之外的又一超级独角兽。10月21日，胡润研究院发布的《胡润全球独角兽榜》显示，蚂蚁金服以1万亿人民币估值居于首位。
据《中国第三方支付移动支付市场季度监测报告年第1季度》数据，年第一季度，中国移动支付市场规模达到近47.7万亿元，其中支付宝以53.21％的份额继续位列第一。根据支付宝此前公开的消息，其已经服务超12亿的全球用户，月活超6亿。
现在，蚂蚁金服的业务已不仅仅局限于支付，其覆盖行业非常广泛，包括银行、股票、证券、保险、基金、消费金融等金融领域，还涉及企业服务、汽车出行、餐饮、媒体、影视等非金融领域。
与此同时，蚂蚁金服将自己定位为互联网金融服务生态系统，通过内生性发展与对外投资，逐渐形成了以支付、理财、融资、综合金融、金融基础设施为主的五大业务板块。
如今普惠金融正成为各家争夺的重点，蚂蚁金服通过五大业务板块向大众提供普惠的金融服务，通过支付作为流量入口，以信用系统为辅助，积极拓展财富管理、小微小贷及保险业务。通过移动互联的普及面向最广大的用户群体，发展先进的数字网络平台以提升效率，使用大数据、云计算等技术来解决风控问题，蚂蚁金服将其金融服务的触角深入大众群体中。
除了自身业务体系不断丰富，对外投资也是另一种路径的扩张。蚂蚁金服能够达到今天万亿级的估值，和它的投资触角遍布中国互联网方方面面密不可分。如今，蚂蚁金服俨然阿里的第二个战略投资部。
据不完全统计，蚂蚁金服从年成立算起至少完成了起对外投资，涉及金融、企业服务、汽车交通、本地生活、文娱、医疗健康、人工智能等方方面面，不逊色于国内一线VC/PE机构。
不同于企业简单的控股或并购，近年来蚂蚁金服的投资逻辑也非常清晰。仔细观察不难发现，蚂蚁金服的投资依然是集中在金融和技术两个核心能力上。“我们最重要的目的是寻找我们的同路人”，张勇在阿里20周年上的观点，无疑就是对蚂蚁金服投资逻辑的注脚。
按照蚂蚁金服的规划，未来10年要实现全球用户20亿规模。显然，全球化将成为其未来增长的主要支撑点。资料显示，蚂蚁金服通过国人到海外的消费场景布局支付宝打开出海的大门，截至目前，已覆盖了超过38个国家和地区，将中国移动支付模式进行海外输出。
在亚洲市场，蚂蚁金服投资了印度支付企业Paytm、泰国金融科技企业AscendMoney等8个国家的本地支付宝钱包，并通过与当地金融机构、社交平台以及电信运营商合作，拓展电子钱包业务，快速教育市场。
在欧美市场，蚂蚁金服与英国巴克莱银行、法国巴黎银行、裕信银行、Wirecard、IngenicoGroup等机构进行了业务合作，支付手段连接商户超百万；美国市场上最大的金融机构FirstData也是公司的合作伙伴。
有了在国内市场的技术优势和经验，蚂蚁金服在海外的扩张也是高速前进，成为当地金融市场的领跑者。而通过这一模式，阿里巴巴在世界范围内打造了一个更为开放的生态体系，尤其是伴随着淘宝、飞猪等业务在海外市场的持续推进，阿里各大业务板块在全球生态下不断进行融合。
从一个单纯的支付工具，到一个包含理财、信贷、保险、信用等多个业务在内的复杂金融生态，再到最近频繁开放合作的举措，蚂蚁金服的角色和边界似乎一直在进化。
“不做物流”的物流公司
对于电商行业来说，在线支付和物流配送是驱动平台运转的两个轮子。
如今，线上支付已经被蚂蚁金服以及背后的阿里云技术处理到“无感”的程度，天猫双11全球狂欢节，天猫的订单峰值达到54.4万笔/秒，是年首次天猫双11的倍，被认为是全球最大流量洪峰。
压力自然就落在了快递端上，毕竟支付环节能够做到数据实验模型下的安全可控，而快递却是一个调动无数人、车、路、货运转的社会系统，操作起来更加有难度。
根据星图数据，在年的双十一活动中，仅11.11日当天产生的包裹数就达到13.4亿个，如果没有良好的物流网络体系，每年创造奇迹的双11所造成的货物拥堵，必然会成为一场灾难。
不过也正是这个潜在性的灾难，催生了如今的菜鸟网络。在年的物流合作伙伴发展大会上，马云明确表示了对物流的